アパートなどの賃貸住宅を選ぶときに家賃や間取り、周辺の環境などで決めると思いますが、最初からインターネットが使えたら嬉しいですよね。
実際に私が今住んでいる物件も
と不動産業者さんに言われて、このアパートを住む決め手になりました。
ですがインターネットにトラブルがあった時、インターネット回線の契約者ではない入居者がどのように対処すればいいのか悩むところ。
そこでインターネット回線「iのぞみネット」を契約しているアパートで、インターネットが使えなくなった時に私がやった対処方法をご紹介いたします。
すぐに読める目次
「iのぞみネット」インターネット回線が繋がらない！入居者でも対処はできるの？
結論からいいますと入居者でも対処できます！
iのぞみネットには入居者専用の窓口があるので、その番号に電話をすれば対処できます。
不動産業者や管理会社に連絡する必要はありません。
実際に私がのぞみネットの入居者専用窓口に電話をかけた様子をお伝えします。
iのぞみネット入居者専用電話番号は？
0120-882-802
受付時間:365日 24時間
私の住むアパートの場合はLANコンセントのところに電話番号が書いてありました。
パナソニックテレコム株式会社はiのぞみネットのカスタマーセンターになります。
「iのぞみネット」インターネット回線が繋がらない！iのぞみネットに電話！電話内容は？
金曜日の午前9:50からインターネット接続ができなくなりました。
試行錯誤はしてみたもののインターネット回線に問題があるとしか考えられなくなったので、1時間後の午前10:50にiのぞみネット入居者専用電話に電話をかけてみました。
♪自動音声〜担当者にお繋ぎいたします〜
インターネットが繋がらないんです。
〇〇県〇〇市〇〇〇〇丁目〇-〇です
ほみそです。(世帯主ではなく電話をかけた人の名前でOKです)
それではお調べいたしますので少々お待ちください。
♪〜保留音〜♪
1分ほどして
こちらで対応させていただきます。
状況に変更があったときはご連絡いましましょうか？
何回か電話がくると大変だと思ったのでお断りしましたが、お願いした方が絶対にいいです！
私はまた次の日に電話をすることになりました。
以上が最初の電話内容になります。
こちらが答える内容は4項目のみです。
- 住所
- アパート名、部屋番号
- 名前
- 電話番号
住所とアパート名だけでインターネットが繋がっていないと分かるとは流石ですね。
対応してくれるとのことでしたが、いつからインターネットが使えるようになるか分からなかった私はソワソワしながら1日を過ごします。
「iのぞみネット」インターネット回線が繋がらない！のぞみネットに2度目電話！電話内容は？
丸一日たってもインターネットに繋がらなかったので状況を確認するために2度目の電話をしました。
昨日インターネットが繋がらないと電話をしたものですが1日たって現在の状況を知りたいのですが、、、
2度目の電話は名前とアパート名だけで大丈夫でした。
